广东首出网络科技有限公司

电商售后客服专员

岗位职责：

【岗位职责】

1、负责阿里巴巴1688.com平台诚信通会员的售后服务，如会员开通、店铺基本运营、店铺排名等运作的指导；

2、通过服务促使阿里巴巴诚信通会员再次续费签单，完成各项销售指标。

岗位要求：

【岗位要求】

1、思维敏捷，富有耐心，擅长与人交流沟通，具有良好的服务意识和团队合作精神；

2、工作积极主动，认真负责，抗压能力强，挑战高薪，熟悉各类办公软件的基本操作。

    

投递说明：

可通过学校官网或者前程无忧、BOSS直聘投递简历联系我们

其他描述：

公司提供：

【办公环境】：激情、积极向上、快乐工作，认真生活的工作氛围，we are family，一家人的文化打造；

【培训发展】：公司专设企业内训部，专为员工提供各类成长培训，针对不同级别或不同工作岗位的员工进行训练，优秀的员工还有外派学习提升的机会，高层管理90%都是内部竞聘，只要你有料，下一个高管将会是你！

【岗前培训】：原阿里巴巴销售团队管理人员进行一系列的岗前培训，包括知识篇（互联网知识、企业文化、产品专业知识、各种制度）技巧篇（信任感建立、电话营销技巧、产品介绍、挖需求、异议处理、促销、谈判技巧、客户性格分析、网店后台操作等）；

【团队培训】：团队内部进行每周至少1-2次技能培训；

【区域培训】：公司每月进行至少2次集体培训；

【个人辅导】：直属经理、班长、师傅一对一辅导，跨团队交流分享辅导；

【总部支持】：阿里巴巴总部提供专业技能课程培训支持；

【个人成长】：我们采取“传、帮、带”的方式帮助你成长，传授知识技能给你，帮助你成长，帮助你突破，带着你一路走下去，直到你可以独立了，带动你的积极性等；

【综合能力提升】：提供民间组织—策委会平台，协助你成长，锻炼你的能力，包括组织能力、口才、协调、统筹能力等；

【岗位晋升】：公司发展速度快，对人才考核明确，德才兼备者考虑晋升，满一年即可竞争销售经理职位竞选，每3-6个月有1次竞聘的机会，晋升通道：班长—主管—经理—高级经理—资深经理—总监—高级总监—资深总监—区域总经理。

 

你将收获：

【基本福利】：为正式员工购买社会社保，如基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险；

【假期福利】员工享有法定节假日，如端午、五一、中秋、国庆、春节等；工作满1年则有带薪年假5天；

【培训学习】：享受公司全年免费培训+阿里巴巴全年系统专业辅导及管理培训，优秀团队及个人奖励去阿里巴巴杭州游学；

【奖励机制】：优秀员工，superstar，月度明星，季度明星，团队战神等，多样化的内部奖励，让你时刻享受属于自己的freestyle！

【生日福利】：每月团队内部会为当月生日的员工举办生日会，员工享有精美生日礼品；

【节日福利】：重要节日，如男生、女生节，六一儿童节，情人节等，各种节日，各种惊喜，各样主题活动，等着你，让你认真生活，快乐工作！

【旅游团建】：每个季度公司会不定期组织全体员工省内外出游，每月团队内部也会不定期组织团队建设活动；

【人文关怀】：若有租房需求，在报到上班前，部门经理会帮您先在公司附近找房子，减去你的后顾之忧（房价单间500-800元不等）；

【设备齐全】：公司内部设有自助便利店、微波炉和电冰箱，楼下设有独立饭堂，不必为饮食担忧。

广东首出集团成立于2012年，是一家总部设在广州的中国最早的电子商务领导企业。2015年初集团董事会提出新五年规划——5年内在美国纳斯达克上市。现下设9个子公司，有精英团队近1000人，业务涵盖互联网、金融、法律、新媒体、传媒、服装、化妆品等领域。 自集团成立以来一直通过技术和服务专注于中小企业电子商务的基础应用，为企业提供：标准建站、平台建设、软件开发、电商托管、运营服务、融资服务、法律支援等，同时还提供电商人才输出、企业战略规划培训以及品牌营销策划等，让“天下没有难做的生意”，助企业在电子商务领域腾飞。首出一直关注客户需求，以“专业、诚信、创新、尊重”的态度，积极致力于与客户构建双赢和长期合作关系，帮助中国企业以新商业模式实现转型升级。 早在2012年初集团与阿里巴巴达成战略合作伙伴关系，秉承“客户第一”的服务理念，让天下没有难做的生意的使命，致力打造全中国中小企业最优质的服务提供商。